Polityka prywatności sklepu internetowego Tworzę z gliny
- Postanowienia ogólne
1.1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady zbierania, przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników (dalej „Klient” lub „Użytkownik”) sklepu internetowego Tworzę z gliny (dalej „Sklep”), prowadzonego pod adresem www.tworzezgliny.pl.
1.2. Administratorem danych osobowych Klientów jest Tworzę z gliny, z siedzibą w ul. Stokrotki 8/30, 20-539 Lublin (dalej „Administrator” lub „Sklep”).
1.3. Administrator zobowiązuje się do ochrony prywatności Klientów, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (RODO).
1.4. Polityka prywatności obowiązuje wszystkich Klientów korzystających z usług Sklepu, w tym podczas rejestracji konta, składania zamówień oraz korzystania z innych usług oferowanych przez Sklep. - Zakres i cel zbieranych danych osobowych
2.1. Sklep zbiera dane osobowe, które Klient dobrowolnie przekazuje podczas korzystania z usług Sklepu, w tym:
– imię i nazwisko,
– adres e-mail,
– adres dostawy,
– numer telefonu,
– dane do faktury (w przypadku przedsiębiorców),
– informacje o dokonanych zakupach.
2.2. Dane osobowe są zbierane w celu:
– realizacji zamówień (w tym dostawy produktów),
– utrzymywania kontaktu z Klientem,
– przetwarzania płatności,
– obsługi reklamacji i zwrotów,
– zbierania opinii i oceny usług,
– wysyłania informacji marketingowych (za zgodą Klienta),
– realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa (np. przechowywanie faktur, rozliczeń). - Podstawa prawna przetwarzania danych osobowych
3.1. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie następujących przesłanek:
– zawarcie i realizacja umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
– przestrzeganie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
– uzyskanie zgody Klienta na wysyłanie informacji marketingowych (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
– przetwarzanie danych w celu realizacji naszych uzasadnionych interesów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), np. w celu zapewnienia bezpieczeństwa transakcji. - Udostępnianie danych osobowych
4.1. Sklep nie sprzedaje, nie wynajmuje ani w żaden inny sposób nie udostępnia danych osobowych Klientów osobom trzecim, chyba że:
– jest to konieczne do realizacji umowy sprzedaży (np. przekazanie danych kurierowi lub firmie dostawczej w celu dostarczenia zamówionych produktów),
– wymagają tego przepisy prawa.
4.2. Sklep może współpracować z zewnętrznymi dostawcami usług, którzy przetwarzają dane osobowe na rzecz Sklepu, np. firmy zajmujące się obsługą płatności internetowych (np. PayU, Przelewy24), firmy kurierskie, usługi hostingowe, a także firmy zajmujące się obsługą systemów informatycznych. Podmioty te przetwarzają dane wyłącznie na podstawie umowy z Administratorem i zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. - Przechowywanie danych osobowych
5.1. Dane osobowe Klientów są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, w jakim zostały zebrane, tj.:
– w przypadku danych dotyczących realizacji zamówienia – przez czas niezbędny do wykonania umowy (w tym dostawy towaru, obsługi reklamacji, realizacji zwrotu),
– w przypadku danych wymaganych przez przepisy prawa (np. w celach księgowych i podatkowych) – przez okres wskazany w tych przepisach.
5.2. Po upływie okresu przechowywania, dane osobowe są usuwane lub zanonimizowane. - Prawa Klienta związane z danymi osobowymi
6.1. Klient ma prawo do:
– dostępu do swoich danych osobowych,
– poprawiania swoich danych osobowych,
– usunięcia danych osobowych (prawo do bycia zapomnianym),
– ograniczenia przetwarzania danych osobowych,
– przenoszenia danych do innego administratora,
– cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywało się na podstawie zgody,
– wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych, jeśli dane przetwarzane są na podstawie uzasadnionego interesu administratora.
6.2. Aby skorzystać z powyższych praw, Klient powinien skontaktować się z Administratorem poprzez e-mail sklep@tworzezgliny.pl.
6.3. Klient ma również prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeżeli uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy prawa. - Pliki cookies
7.1. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony internetowej, personalizacji treści, analizy ruchu na stronie oraz w celach marketingowych.
7.2. Pliki cookies to małe pliki tekstowe, które są przechowywane na urządzeniu końcowym Klienta. Klient może kontrolować i zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Więcej informacji na temat plików cookies znajduje się w Polityce Cookies, dostępnej na stronie Sklepu. - Ochrona danych osobowych
8.1. Sklep stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe Klientów przed dostępem osób nieupoważnionych, ujawnieniem, utratą, zniszczeniem lub przypadkową modyfikacją. Środki te obejmują m.in. szyfrowanie danych, zabezpieczenia dostępu do systemów informatycznych oraz regularne audyty bezpieczeństwa.
8.2. Mimo podejmowania wszelkich starań, Sklep informuje, że żadne środki techniczne nie zapewniają 100% bezpieczeństwa w Internecie, dlatego nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z nieautoryzowanego dostępu do danych osobowych w wyniku działania siły wyższej lub z winy Klienta. - Zmiany w Polityce Prywatności
9.1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności w dowolnym czasie. Zmiany będą publikowane na tej stronie, a Klienci zostaną o nich poinformowani, jeżeli zmiana będzie miała wpływ na sposób przetwarzania ich danych osobowych.
9.2. Zmiany wchodzą w życie w terminie określonym w komunikacie, nie wcześniej niż 7 dni po jego opublikowaniu. - Kontakt z administratorem danych osobowych
10.1. Administrator danych osobowych jest dostępny pod adresem e-mail: sklep@tworzezgliny.pl
Data wejścia w życie Polityki Prywatności: 6.12.2024 r.